Varukorg (0)

Ångerrätt

Du har som kund hos oss 14 dagars ångerrätt*
Meddelande om retur lämnas inom 14 dagar från att du mottagit din leverans.
Meddelandet skall ske per e-post till info@rosahuset.com eller via vårt kontaktformulär som du hittar under sidan "kontakt"
Du har rätt att öppna förpackningen för att undersöka varan.

Vi kan skicka dig en retursedel, då lämnar du in paketet på samma ställe som du hämtade paketet på.
Returfrakten kostar då 59kr.

Alternativet är att du löser returfrakten själv, men då måste paketet skickas direkt till oss som företagspaket.
Vi har ej möjlighet att hämta ut paket på utlämningsställe.
Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut. 
*Ej returrätt på metervaror 

Returadress:
Rosahuset
Roxnäsvägen 2
79144 Falun

Reklamation

Om en vara skulle defekt eller fellevererad ska du kontakta oss inom 14 dagar.
Vi ersätter dig då med en ny felfri vara alternativt återbetalar er för varan, samt skickar dig en returfraktsedel för den felaktiga varan.
Rosahuset står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods.

Vid en eventuell tvist följer Rosahuset alltid Almänna reklamationsnämndens rekomendationer.

Återbetalning

Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara kommer Rosahuset återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 7 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits. 

Outlösta paket

För varor som inte hämtas ut i tid, utan returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en extra avgift på 250 sek

Stäng Powered by C4Mmedia!