Varukorg (0)

KÖPINFORMATION & VILLKOR

Priser
I angivna priset ingår moms. Samtliga angivna priser är i SEK.

Leveranstid
90% av våra ordrar skickas samma dag om beställningen inkommer innan 14.00 på vardagar.

Frakt Sverige
Vi har en enhetsfrakt på 59:- om man väljer att hämta ut sitt paket på DHL:s utlämningsställe.
Väljer man hempaket så kostar det 199:- 
Och företagspaket kostar 99:-

Alla beställningar skickas med DHL.

Leverans inom EU*
Frakten kostar till Finland, Danmark, Tyskland, Belgien & Frankrike 99:-
DHL Parcel Connect. Frakt sker med DHL. Paketet levereras till utlämningsställe
Önskar du leverans till annat EU land än de som finns i kassan, skicka oss ett mail så kollar vi ifall vi kan skicka till ditt land.
Observera att vi i dagsläget endast kan erbjuda kortbetalning vid beställning utanför Sverige
* Vi skickar ej till Åland, Grönland och Färöarna eller Norge

USA 
För kunder i USA så har vi en helt egen sida: www.pinkhousefabrics.com 

Uthämtning Calimero i Falun
Genom ett samarbete med Calimero-familjebutiken så kan vi nu erbjuda gratis uthämtning i deras butik som är belägen vid gruvområdet i Falun.
Leveranstiden är 1-3 dagar.
Vi kommer att skicka er ett mail så fort ert paket levererats till butiken.
Calimeros ordinarie öppettider är: tisdag-fredag 10-18 lördag 11-15

Beställning sker endast via vår webbutik.
Vi tar inte emot beställningar via telefon eller mail.

Minsta kvantitet
Minsta kvantitet på metervaror är 0,5m
Förutom på beställningsvaror och kampanjvaror där minsta kvantitet är 1 meter.
Vi har ingen möjlighet att dela dom tygstycken ni köper.

Åldersgräns
Om du som beställare är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs 

Bilder 
Vi jobbar hårt med våra bilder för att återge färgen på ett korrekt sätt.
De flesta av våra tyger och gardiner fotar vi själva.
Så om ni som privatperson önskar låna våra bilder skicka oss ett mail innan.
För företag är det inte att tillåtet att använda våra bilder.

Ångerrätt
Du har som kund hos oss 14 dagars ångerrätt*
Meddelande om retur lämnas inom 14 dagar från att du mottagit din leverans.
Meddelandet skall ske per e-post till info@rosahuset.com eller via vårt kontaktformulär som du hittar under sidan "kontakt"
Du har rätt att öppna förpackningen för att undersöka varan.

Vi kan skicka dig en retursedel, då lämnar du in paketet på samma ställe som du hämtade paketet på.
Returfrakten kostar då 59kr.

Alternativet är att du löser returfrakten själv, men då måste paketet skickas direkt till oss som företagspaket.
Vi har ej möjlighet att hämta ut paket på utlämningsställe. 
Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut.
*Ej returrätt på metervaror 

Returadress:
Rosahuset
Roxnäsvägen 2
79144 Falun

Reklamation
Om en vara skulle defekt eller fellevererad kontakta oss på info@rosahuset.com så hjälper vi dig.
Vi ersätter dig då med en ny felfri vara alternativt återbetalar er för varan, samt skickar dig en returfraktsedel för den felaktiga varan.
Rosahuset står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods.

Vid en eventuell tvist som löses av antingen Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR),
följer Rosahuset alltid Almänna reklamationsnämndens eller EU ODR:s rekomendationer.

ARN: https://www.arn.se/

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr


Återbetalning
Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara kommer Rosahuset återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 7 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits. 

Outlösta paket
För varor som inte hämtas ut i tid, utan returneras till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en extra avgift på 250 sek

Personuppgifter
Den 25 maj 2018 träder en ny lagstiftning i kraft kallad dataskyddsförordningen. På engelska förkortas den GDPR att börja gälla.
GDPR ska stärka enskilda personers rättigheter över hur företag, myndigheter och organisationer får samla in och använda deras personuppgifter.
GDPR innebär att samma regler för hur personuppgifter får hanteras ska gälla i hela EU. Detta för att främja den fria konkurrensen och göra det enklare för företag att expandera och verka i flera EU-länder.
Dataskyddsförordningen ställer strängare krav på hur företag får samla in och använda personuppgifter.
Dataskyddsförordningen ersätter personuppgiftslagen, som idag reglerar hur företag får samla in och använda personuppgifter.  

Vi på Rosahuset Gruppen AB är ansvariga för att behandlingen av de personuppgifter som du lämnar till oss vid köp och registrering som kund behandlas av oss för administrera köp, returer och reklamationer.
Vi lämnar ej ut kundinformation såsom e-postadresser eller personuppgifter till tredjepart annat än de som nämns i punkterna nedan: 

-Vad menas med personuppgifter?
Med personuppgifter menas information som kan knytas till en enskild person. 

-Vilka uppgifter samlar vi in?
För att kunna hantera köp samt kundärenden lagrar vi följande uppgifter:
För och efternamn, adress, mobilnummer, email samt orderhistorik. Om köp görs mot faktura så lagras även personnummer. Vi lagrar era uppgifter vid köp i 7 år för fullfölja reklamationsrätten och Skattemyndighetens krav på sju års lagring av bokföringen.

Vilka uppgifter delas?
Nedan följer en redogörelse för vilka företag vi delar personuppgifter till och varför.

Betalväxel
När du genomför ett köp hos oss delas informationen med vår betalväxel.
Det som sparas är för och efternamn, adress, email, mobilnummer samt köphistorik.
Väljer du att betala mot faktura så lagras även personnummer.
Informationen sparas för av genomföra köpet, men även för att kunna administrera returer och reklamationer.
De företag som vi samarbetar med gällande betalningar är Klarna bank AB, Dibs payment service AB samt Handelsbanken för Swish betalningar.

Frakt
För att kunna leverera era beställningar så delar vi viss information med vårt bokningssystem för frakt samt vår fraktleverantör. De uppgifter som delas är för och efternamn, adress, mobilnummer samt email adress.
Vi använder oss av Unifaun AB för att boka transporter, samt av DHL som utför transporterna.

Nyhetsbrev
Om du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev så delas för och efternamn samt email adress med vår tjänsteleverantör. Vi använder oss av företaget Get a newsletter för utskick av nyhetsbrev.

Rätten att bli glömd
Du har när som helst rätt att raderas ur vårt system (med viss begränsning, som bokföringslagen)

Ta del av lagrad information
Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om dig. 

Användning av cookies
En cookie är en textfil som lagras på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa n webbplats efter besökarens önskemål och val.
En cookie används för ar att kontrollerna att du är inloggad, om du lägger en vara i varukorgen eller när du använder produktfilter

Om du inte kan lägga i produkter i varukorgen så kan det bero på att du inte tillåter cookies.

Vidare används cookies för att med hjälp av Google Analytics, Facebook och andra verktyg mäta antalet besökare på vår webbplats och ta fram statistik och analyser över hur sajten används, samt rikta marknadsföring om vårt arbete till dig.

Har du frågor så maila oss på info@rosahuset.com

 



Betalningsalternativ

Faktura




Rosahuset samarbetar med Klarna AB och använder deras tjänst Fakturera mig. Det innebär att alla våra fakturor överlåts till Klarna AB.

Köpvillkor

Handla nu - betala efter leverans!

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 29 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Leverans sker endast till folkbokförd adress

* Gäller ej för metervaror. Där gäller inte ångerrätten

Vi ingår inte avtal med minderåriga utan målsmans godkännande.
Läs mer om de Allmänna kontovillkoren hos: Klarna

Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna AB på 08-120 120 10 vardagar mellan
08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka e-post till info@klarna.se 

Vi ingår inte avtal med minderåriga utan målsmans
godkännande.

Läs mer om de Allmänna kontovillkoren hos
Klarna




Dela upp betalningen

Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.


 

Kortbetalning

Rosahuset samarbetar med DIBS för att genomföra säkra kortbetalningar i vår internetbutik.
Vi accepterar Visa och MasterCard. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra.

DIBS stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns

Pengarna reserveras på ert kort och dras när varorna skickas.

Kortköp är avgiftsfritt.


 

Swish 



Med Swish betalar du snabbt och enkelt.

Detta alternativ kräver att du installerat Swish appen i din mobil.
Du väljer Swish som betalsätt i kassan, fyller sedan i alla uppgifter och trycker på knappen ”Bekräfta köp”
Nu kommer en betalningsförfrågan att skickas till det mobilnummer du angivit.
Du öppnar Swish appen i mobilen och bekräftar där köpet.
När du bekräftat köpet i appen så kommer du att skickas vidare till vår ”Tack för din beställning” sida och din beställning är klar. 

 

 

 

Stäng Powered by C4Mmedia!